Zanim wypłacisz

Weryfikacja konta w Maxispin Casino: od zawieszonej wypłaty do pełnego dostępu

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje środki, a w Maxispin Casino zamyka się zwykle w 61 godzin.

Rozpocznij weryfikację

OGL/2005/4725/850 – Gaming Control Board Curaçao, audyt BMM Testlabs i GLI

Czekasz na wynik

Sprawdź, co czeka Cię przy weryfikacji

Maxispin Casino prowadzi kontrolę według własnej procedury, opartej na warunkach licencji.

Podmiot sprawdzający

Maxispin Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2005/4725/850

Czas rozpatrzenia

61 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Bez poprawek

Jak przejść kontrolę za pierwszym razem?

Ten blok porządkuje kolejność działań, żeby zgłoszenie nie wróciło do poprawki.

Czy widzisz całe narożniki?

Zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w dobrym świetle i wyślij je przez panel weryfikacji. Upewnij się, że wszystkie cztery narożniki zdjęcia są widoczne, a żaden napis nie jest zasłonięty.

Wybierz świeży rachunek

Dołącz dokument z Twoim adresem zamieszkania, najlepiej rachunek z ostatnich tygodni. Sprawdź, czy imię, nazwisko i pełny adres są ostre i zgodne z danymi z rejestracji.

Ukryte cyfry, widoczne dane

Pokaż kartę płatniczą używaną w kasynie, zakrywając numer środkiem i kod CVV z tyłu. Pozostaw widoczne pierwsze i ostatnie cyfry oraz imię i nazwisko.

Gdzie trafia odpowiedź?

Wyślij komplet i czekaj na odpowiedź z adresu [email protected]. Zajrzyj też do folderu ze spamem, bo tam najczęściej ląduje prośba o uzupełnienie.

Przed wysyłką

Zobacz, co musi być widoczne na kopii

Maxispin Casino prosi wyłącznie o dokumenty wskazane dla danego zgłoszenia, więc wysyłaj tylko to, o co poproszono.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagania kopiiWszystkie narożniki, dane, zdjęcie i numer dokumentu

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Wymagania kopiiImię, nazwisko, pełny adres i data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaWłaściciela metody płatności

Wymagania kopiiImię i nazwisko, pierwsze i ostatnie cyfry, środek zakryty

Spokojna wypłata

Momenty kontroli tożsamości

Przeczytaj ten fragment, zanim wyślesz dokumenty, gdy wypłata czeka na decyzję.

Co blokuje pierwszą wypłatę?

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przy pierwszej wypłacie; możemy poprosić wcześniej, po rejestracji lub przy pierwszej wpłacie, o dowód osobisty lub paszport i potwierdzenie adresu.

Czy karta wymaga zdjęcia?

Dodanie nowej metody zmienia obraz wpłat, dlatego weryfikujemy jej właściciela i prosimy o zdjęcie karty płatniczej.

Popraw dane w profilu

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od dokumentu, prosimy o wyjaśnienie i poprawny skan, bo liczy się zapis z dowodu.

Po co nam źródło pieniędzy?

Podniesienie limitu depozytów zwiększa skalę wpłat, więc przy tej zmianie prosimy o potwierdzenie źródła pieniędzy.

Kontrola źródła finansowania

Sprawdź, dlaczego pytamy: gramy na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2005/4725/850, a ta licencja nakazuje weryfikować pochodzenie środków. To rutynowa kontrola, nie oskarżenie; dzięki niej gra pozostaje czysta i bezpieczna.

Przy takiej kontroli możemy poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
roczne rozliczenie podatkowe
dokument sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie emerytury lub renty

Popraw dokument i wyślij go ponownie

Zrzut ekranu zamiast fotografii. Zrzut ekranu i plik z galerii rozmywają zabezpieczenia i łatwo je podrobić, więc nie przyjmujemy ich jako dowodu tożsamości. Zrób zdjęcie dokumentu w naturalnym świetle Ułóż dowód na płaskiej powierzchni

Ważny przed, nieważny po. Po terminie ważności dowód traci moc potwierdzającą, dlatego prosimy o świeży dokument z aktualną datą. Wyciągnij nowy dowód lub paszport Sprawdź datę przed zdjęciem

Dane się nie zgadzają? Rozbieżność między profilem a dokumentem blokuje decyzję, bo musimy mieć pewność, że konto należy do ciebie. Porównaj adres w profilu z dowodem Zgłoś zmianę nazwiska na czacie

Zanim zapytasz

Dlaczego dokumenty trafiają do sprawdzenia?

W Maxispin Casino odpowiadamy krótko na to, co najczęściej budzi niepokój przy sprawdzaniu konta.

Skąd pytanie o źródło moich środków przy wypłacie?+

To rutynowy wymóg licencji OGL/2005/4725/850, który chroni kasyno przed praniem pieniędzy. Sprawdzamy, skąd pochodzą wpłaty, nie oskarżając nikogo o nic. Wystarczy krótki opis, np. pensja albo sprzedaż auta.

Dokument został odrzucony, co robię dalej?+

Przeczytaj powód w wiadomości od naszego działu i wyślij nowe zdjęcie tego samego dokumentu. Najczęstsza przyczyna to ucięta krawędź albo odblask na zdjęciu. Jeśli nie wiesz, co poprawić, napisz na [email protected].

Ile godzin zajmie sprawdzenie mojego kompletu?+

Standardowo 61 godzin od chwili, gdy wszystkie pliki są kompletne i czytelne. Brakujący element zatrzymuje licznik, dlatego warto wysyłać wszystko naraz. Status zmienia się w panelu konta bez osobnego powiadomienia.

Jaki podmiot wydał licencję Maxispin Casino i pod jakim numerem?+

Operatorem jest Maxispin Casino N.V. z siedzibą przy Schottegatweg Oost w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a numer licencji to OGL/2005/4725/850. Te dane znajdziesz też w stopce strony.

Czy zdjęcie dowodu z telefonu wystarczy do weryfikacji?+

Tak, jeśli wszystkie cztery rogi są widoczne, a dane czytelne przy powiększeniu. Zdjęcie zrób przy dziennym świetle, bez lampy błyskowej i bez zasłoniętych palcami fragmentów. Plik z aparatu telefonu ma zwykle wystarczającą jakość.

Czy po jakimś czasie muszę wysłać dokumenty jeszcze raz?+

Zwykle nie, bo jeden komplet zamyka sprawę na długo. Ponowna prośba pojawia się, gdy dokument traci ważność albo zmieniasz dane, na przykład adres. Wtedy wystarczy odświeżyć tylko ten jeden element.

Kiedy najpóźniej sprawdzenie musi być gotowe?+

Przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Jeśli komplet czeka, wypłata ruszy od razu po akceptacji.